Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kunden / Brands
Ombrie – Morus Media GmbH
Stand: 2025
§1 Anbieter, Geltungsbereich, Vertragsparteien
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der
Morus Media GmbH
Oberstraße 3, 47829 Krefeld
Handelsregister: HRB 21221
Amtsgericht Krefeld
vertreten durch den Geschäftsführer Tom Walter
(nachfolgend „Ombrie“, „Dienstleister“ oder „Anbieter“)
und ihren Kunden
(nachfolgend „Kunde“, „Brand“ oder „Auftraggeber“).
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
(3) Diese AGB gelten für alle Zahlungsarten, insbesondere: Stripe (Kreditkarte, SEPA, Sofort, etc.) Überweisung auf Rechnung, sonstige angebotene Zahlungsmethoden
§2 Vertragsschluss durch Zahlung (maßgeblich für Stripe & Banken)
(1) Der Vertrag kommt automatisch und verbindlich zustande, sobald der Kunde eine Zahlung ausführt, unabhängig davon, ob diese Zahlung erfolgt durch:Stripe (Kreditkarte, SEPA, Sofortüberweisung)Überweisung einer Rechnungsonstige Zahlungswege
(2) Die Ausführung der Zahlung gilt ausdrücklich als:Annahme des AngebotsZustimmung zum Vertragsgegenstandvollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser AGB
(3) Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.
(4) Der Kunde bestätigt mit der Zahlung, dass er:Unternehmer im Sinne des § 14 BGB istdiese AGB vor Zahlung zur Kenntnis genommen hatmit deren Geltung einverstanden ist
§3 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist die einmalige Erbringung einer digitalen Marketing-Dienstleistung in Form einer Social-Media-Clipper-Kampagne.
(2) Die Leistung umfasst eine einmalige digitale Dienstleistung: Onboarding-Call, Strategieausarbeitung, Clipper-Kampagne – digitale Einrichtung & Strukturierung, Setup der Kampagne auf der Plattform Ombrie, digitale Kundenbetreuung via WhatsApp (Setup & Initialbetreuung)
(3) Ombrie schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg, keine garantierte Reichweite, keine Mindest-Views und keine Conversion-Zusagen.
§4 Digitale Sofortleistung & vollständige Vertragserfüllung
(1) Die Parteien sind sich ausdrücklich einig, dass es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die mit Vertragsschluss als vollständig erbracht gilt.
(2) Die Leistung gilt spätestens dann als vollständig erfüllt, wenn mindestens eine der folgenden Handlungen erfolgt ist:Kampagnen-Setupstrategische AusarbeitungDurchführung oder Terminierung des Onboarding-Callstechnische Freischaltung oder Einrichtunginterne Vorbereitung oder Konfiguration
(3) Ein späterer Abbruch, fehlende Nutzung, subjektive Unzufriedenheit oder ausbleibender Erfolg ändern nichts an der vollständigen Leistungserbringung.
§5 Vergütung, Fälligkeit, Zahlungscharakter
(1) Die vereinbarte Vergütung ist sofort fällig.
(2) Alle Zahlungen stellen endgültige, nicht treuhänderische Zahlungen dar.
(3) Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine erfolgsabhängige Zahlung, sondern um eine Vergütung für:digitale Einrichtungstrategische LeistungSystem-, Plattform- und Kampagnenbereitstellung
§6 Kein Widerrufsrecht / Kein Rückerstattungsanspruch (NO REFUND)
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da ausschließlich Unternehmer Vertragspartner sind.
(2) Eine Rückerstattung, Teilrückerstattung oder Stornierung ist ausgeschlossen.
(3) Dies gilt unabhängig von:erzielter Reichweitewirtschaftlichem Erfolginternen Erwartungen des KundenEntscheidungen von Drittplattformen (z. B. TikTok, Instagram)
(4) Bereits gezahlte Beträge sind endgültig und nicht rückforderbar.
§7 Rückbuchungen, Zahlungsanfechtungen & Chargebacks (Stripe-relevant)
(1) Jegliche Rückbuchung, Zahlungsanfechtung oder Chargeback stellt einen schwerwiegenden Vertragsverstoß dar.
(2) Dies gilt insbesondere für:Kreditkarten-ChargebacksSEPA-RücklastschriftenBank-Rückbuchungendurch Stripe oder Banken ausgelöste Zahlungsanfechtungen
(3) Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass:kein rechtlicher Anspruch auf Rückerstattung bestehtdie Leistung bei Zahlung bereits erbracht isteine Rückbuchung vertragswidrig ist
(4) Ombrie ist im Falle einer Rückbuchung berechtigt:den Kunden sofort zu sperrenlaufende Kampagnen zu beendenalle entstandenen Kosten geltend zu machen
(5) Der Kunde trägt sämtliche durch die Rückbuchung entstehenden Kosten, insbesondere: Stripe-Gebühren, Bank- und Zahlungsanbieter-Gebühreninterne Bearbeitungs- und Verwaltungsaufwände Kosten der Rechtsverfolgung
§8 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Mitwirkung.
(2) Verzögerungen oder Einschränkungen aufgrund fehlender Mitwirkung begründen keinen Zahlungs-, Rückerstattungs- oder Minderungsanspruch.
§9 Haftung
(1) Ombrie haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Eine Haftung für:entgangene Gewinne, Nichterreichen von Marketingzielen, algorithmische Einschränkungen, Plattform-Sperrungen ist ausgeschlossen.
§10 Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Der Vertrag endet automatisch mit Abschluss der Kampagne.
(2) Eine Kündigung berührt nicht die Zahlungspflicht und begründet keinen Rückerstattungsanspruch.
§11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Krefeld, soweit gesetzlich zulässig.
§12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
§13 Schlussbestimmungen
(1) Nebenabreden bestehen nicht.
(2) Änderungen bedürfen der Schriftform.
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